আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hbje অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("hbje", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং hbje.tech ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই নীতি স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

hbje.tech-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও গেমিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া hbje-র নীতির পরিপন্থী।

আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পুনরায় সম্মতির জন্য অনুরোধ করা হবে।

hbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কারিগরি সেবাদাতা: সাইট পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: hbje-র ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

hbje.tech ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং ও অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। বিস্তারিত কুকি তালিকা ও নিয়ন্ত্রণের বিকল্পের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• যাচাই নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• বিশ্লেষণাত্মক তথ্য: সংগ্রহের তারিখ থেকে ১৩ মাস, তারপর অনামী করে সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণরূপে অনামী (anonymized) করা হয় যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় hbje শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর ীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে সতর্কতা জারি করে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবুও কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজেরও দায়িত্ব রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে সেশন শেষ করার পর লগআউট নিশ্চিত করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি প্রদান করা হবে।

সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তা আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয় লাইনে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুততার সাথে সাড়া দেব।

hbje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হয়। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

hbje.tech-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ইন্টিগ্রেটেড রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা hbje-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

hbje তৃতীয় পক্ষের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও গোপনীয়তা-সচেতন অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার করা তথ্য কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতাভুক্ত এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

hbje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" বা "তথ্য অধিকার অনুরোধ"
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার সকল অনুরোধের প্রতি যথাযথ মনোযোগ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।